核心功能
通过企业微信添加群众为好友,自动抓取群众发来的消息,调用大模型进行分析并自动回复。整个过程是自动化运转的,民警只需要在后台查看数据,必要时人工介入即可。
AI模型
选用大模型,主要是考虑成本低、效果好,性价比高。
部署方式
租用云服务器,整套系统全部在外网运行,部署灵活、免去内网环境搭建的复杂流程。
支持的消息类型
文字、图片、链接、语音,群众平时怎么聊天,系统就怎么支持,不需要群众改变使用习惯。
业务逻辑
整个业务逻辑是这样跑的——
首先,我们会结合反诈业务场景,编写大量的提示词,让模型学会以民警的口吻来回复群众,语气和风格要像个真正的派出所民警。
其次,系统在对话过程中会对群众做风险等级打标。比如说,群众提到要转账、要汇款、要发验证码,这些信号一出现,系统自动把该群众标记为红色高风险。
然后,所有数据在后台上展示出来,包括聊天记录、风险标签、历史交互等等,一目了然。
最后,如果系统判断风险很高,或者AI拿不准怎么回复,就会触发人工介入机制,由真正的民警上手处理,确保万无一失。
后台功能
后台主要包含四个模块:一是数据展示,所有群众对话数据可视化呈现;二是重点人员预警获取,高风险的群众自动置顶提醒;三是群众聊天监测,可以实时查看任意群众的对话情况;四是人工介入机制,发现异常随时切进去人工处理,该止付的止付、该劝阻的劝阻。
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